Conserto de CLP Atos
MPC4004, MPC6006, Expert, Expert DX, MPC1600 e MPC2002. Diagnóstico em bancada com laudo, conserto em nível de componente, teste funcional no bastidor e backup do programa. A sua máquina volta a rodar com a CPU que ela conhece.
Ficha do serviço
- Famílias
- MPC4004, MPC6006, Expert, Expert DX, Expert BF, MPC1600, MPC2002
- Diagnóstico
- Em bancada, com laudo de causa, orçamento e prazo
- Prazo
- Informado no laudo, antes da aprovação
- Garantia
- Declarada no laudo, por serviço
- Envio
- Todo o Brasil por transportadora; protocolo com instruções
Sintomas que chegam à bancada
O que a máquina mostra e o que isso costuma indicar. A causa real só o diagnóstico confirma.
Não liga ou o LED de RUN fica apagado
Costuma indicar: Fonte 4004.40, regulador interno ou trilha de alimentação da CPU.
Perde o programa ao desligar
Costuma indicar: Bateria de retenção ou circuito de retenção da RAM.
Entra em erro ou trava em RUN
Costuma indicar: CPU, memória de programa ou firmware corrompido.
Saída não aciona ou fica presa
Costuma indicar: Relé, TRIAC ou driver de saída; borne com mau contato.
Entrada não lê ou lê intermitente
Costuma indicar: Optoacoplador, resistor de entrada ou borne oxidado.
Sem comunicação com a IHM ou o supervisório
Costuma indicar: Porta serial, conversor RS-232/485, cabo ou parametrização.
Analógica fora de escala
Costuma indicar: Calibração, referência de tensão ou conversor A/D.
Módulo de expansão não é reconhecido
Costuma indicar: Barramento do bastidor, conectores ou o próprio módulo.
Famílias e códigos que consertamos
O código está na etiqueta lateral do módulo. Se estiver ilegível, mande a foto da frente e do bastidor.
MPC4004, CPUs
NVRAM, RAM com bateria, RAM GOLD, RISC; saídas a transistor N/P ou relé
MPC4004, bastidores
4004.21 a 4004.2CRT
1 a 12 posições, trilho DIN e expansão
MPC6006
6006.05L e demais CPUs da família
CPU 8E/8S RISC 32 bits
Expert
Expert, Expert DX, Expert BF
Inclui versões com IHM integrada
MPC1600 e MPC2002
CPUs e módulos das duas famílias
Sob análise, conforme disponibilidade de componentes
CLPs customizados para fabricantes
Versões dedicadas a máquinas de embalagem e outros OEMs
Identificação pela etiqueta do fabricante da máquina
O que está incluído no conserto
- Diagnóstico em bancada com laudo: causa, componentes, orçamento e prazo
- Backup do programa antes do conserto, sempre que a memória estiver acessível
- Substituição de componentes em nível de placa
- Limpeza, remoção de oxidação e recuperação de trilhas
- Teste funcional no bastidor: entradas, saídas, comunicação e expansões
- Calibração de canais analógicos e de temperatura
- Restauração do programa e teste de retenção após desligamento
- Garantia informada no laudo
Quando o conserto não compensa
Se a placa estiver comprometida ou o custo se aproximar do de uma unidade testada, o laudo diz isso com clareza e apresenta os caminhos: reposição imediata por uma CPU nova ou recondicionada testada, ou modernização planejada, sem parar a produção.
Conserto em quatro passos
Você aprova o orçamento antes de qualquer conserto.
Você manda a foto
Foto da etiqueta e a descrição da falha, pelo WhatsApp ou pelo formulário.
A gente avalia
O equipamento vai para a bancada e você recebe o laudo com orçamento e prazo.
Conserto e teste
Conserto no componente com defeito e teste funcional antes de sair.
Volta com garantia
Envio por transportadora ou retirada, com a garantia informada no laudo.
Perguntas frequentes
Vou perder o programa do CLP?
O backup é a primeira coisa que fazemos, antes de qualquer intervenção, sempre que a memória estiver acessível. Se o programa já estiver corrompido, restauramos a partir do seu backup ou do backup do fabricante da máquina. Se não houver nenhum, o laudo informa isso antes do orçamento.
Quanto tempo leva?
O diagnóstico é a primeira etapa e define o prazo do conserto, que vai no laudo junto do orçamento. Máquina parada tem prioridade na fila: informe a urgência ao abrir o pedido.
O conserto tem garantia?
Sim. Todo conserto sai com garantia informada no laudo, cobrindo o serviço executado e os componentes substituídos. O prazo é informado junto do orçamento.
Como envio o equipamento?
Você abre o pedido de conserto pelo site ou pelo WhatsApp e recebe um protocolo com o endereço de recebimento e as instruções de embalagem. O envio é por transportadora de sua escolha; equipamentos em São Paulo podem ser retirados sob combinação.
Vocês atendem fora de São Paulo?
Sim. O conserto em bancada atende todo o Brasil por transportadora. O atendimento em campo depende da região e é combinado caso a caso.
Consertam CLPs de outras marcas?
Sob análise. A bancada é especializada em Atos, mas equipamentos de outros fabricantes podem ser avaliados. Mande o modelo e a falha.
Mande para conserto
Mande o modelo, a falha e uma foto da etiqueta. A gente responde com os próximos passos.
O endereço de recebimento do equipamento é enviado com o protocolo, junto das instruções de embalagem e transportadora.